POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política de privacidad (en adelante, la “Política” o la “POLÍTICA DE PRIVACIDAD”) describe el tipo de información que WriteWise recopila de los Usuarios, el mecanismo de procesamiento de información que emplea, la forma en que se utiliza dicha información, las circunstancias en que puede ser compartida, y los derechos que tienen los Usuarios sobre esa información.      Esta Política aplica si el usuario descarga, accede o utiliza el software WriteWise (en adelante, el “Software” o “WriteWise”), a través del programa, un navegador, su sitio web o su aplicación digital (en adelante, las “Platformas”). Por el uso del Software a través de cualquiera de sus Plataformas, se entiende que el Usuario ha leído y aceptado en todas sus partes la presente Política de Privacidad. En caso contrario, el Usuario deberá abstenerse de acceder a las Plataformas, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información, servicio o producto provisto por la misma. La Política de Privacidad constituirá un acuerdo válido y obligatorio entre el Usuario y la Sociedad en relación con los requisitos de privacidad que se habrán de mantenerse respecto de la utilización por parte de WriteWise de la información que recopile del Usuario.

PRIMERO: Información que recopilamos. Para prestar y perfeccionar nuestros servicios, WriteWise recopilará y almacenará la información proporcionada por los Usuarios y aquella obtenida de ellos por medio del uso de WriteWise y sus Plataformas (en adelante, la “Información”). La Información recopilada y almacenada comprenderá:

  1. Información entregada por el Usuario al registrarse en alguna de las Plataformas de WriteWise, o actualizar su información de cuenta, tales como, nombre, fecha de nacimiento, rol único tributario o documento de identificación tributaria, dirección, correo electrónico, y teléfono.
  2. Información sobre el uso y actividad del Usuario del Software, incluyendo, pero no limitando, el tiempo, frecuencia, y duración del uso del Software, el tiempo, frecuencia, y duración del uso de los Módulos, rangos de actividad, funciones o módulos utilizados por el Usuario, cantidad de archivos guardados, estado de los manuscritos guardados (inactivos o editados activamente), número y tipo de comentarios proporcionados por las funciones de WriteWise, cantidad de palabras escritas, copiadas y/o pegadas, documentos subidos al Software, registros e informes de diagnósticos, error y rendimiento, entre otros.
  3. Manuscritos, archivos o textos almacenados en el Software, así como los datos de seguimiento y resultados analíticos obtenidos de los mismos.
  4. Información sobre el dispositivo y la conexión, tal como, sistema operativo, dirección IP, versión del software, navegador, idioma y zona horaria.
  5. Información entregada por el Usuario al utilizar el servicio de atención al cliente de WriteWise.
  6. Información recopilada a través de cookies.

La Información será almacenada durante la vigencia de la suscripción o licencia. En caso de término de las mismas, WriteWise eliminará toda la Información almacenada del Usuario.

SEGUNDO: Cómo usamos la información.WriteWise utiliza la Información almacenada para operar, desarrollar, mejorar, y analizar sus servicios, pudiendo realizar estudios, mediciones, análisis estadísticos, seguimientos, y proyecciones, así como también, podrá proveer en cualquier momento servicios de análisis de información o de segmentación a terceros que sean redes o proveedores de servicios. Asimismo, para el desarrollo, perfeccionamiento y ampliación de sus servicios, WriteWise podrá transferir la Información a terceros, tanto en Chile como en el extranjero, obligándose a adoptar las medidas que sean necesarias para asegurar que dicha información sea utilizada de una manera consistente con la actual Política de Privacidad. El uso de la Información de la forma señalada en esta cláusula es expresamente aceptado por el Usuario.

TERCERO: Confidencialidad y Seguridad de la Información.WriteWise ha adoptado medidas de seguridad para proteger la Información recolectada de los Usuarios, la que será mantenida de manera estrictamente confidencial. La Información será debidamente almacenada en plataformas de seguridad destinadas al efecto, y el acceso a las mismas estará restringido a aquellos empleados, contratistas, representantes y agentes de WriteWise que necesitan conocer tales datos para el desempeño de sus funciones y para el desarrollo o mejora de sus servicios, impidiendo el acceso, modificación o divulgación de la Información por cualquier persona no autorizada por WriteWise o el Usuario. Asimismo, WriteWise declara que no divulgará ni compartirá públicamente la Información, sin el consentimiento expreso del Usuario. WriteWise no garantiza, y no responderá de modo alguno, ante eventuales vulneraciones por terceros no autorizados de las medidas de seguridad de las plataformas de almacenaje información, aun cuando utilicen la información de los Usuarios en forma indebida. No obstante, en caso de que se produzca una filtración de datos o cualquier otro tipo de vulneración, WriteWise se compromete a informar a los Usuarios afectados y a adoptar todas las medidas necesarias para la solucionar el problema. Sin perjuicio de lo anterior, WriteWise podrá divulgar cierta Información, cuando de buena fe estime que es razonablemente necesaria para (i) salvar su responsabilidad legal; (ii) cuando así lo exija una orden de judicial o de una autoridad administrativa competente, de cualquier naturaleza que sea; y (iii) proteger los derechos, propiedad o seguridad de WriteWise, de los Usuarios o de terceros.

CUARTO: Usuarios.WriteWise está dirigido a personas con al menos 18 años de edad, que sean completamente capaces y competentes para entender y aceptar la presente Política de Privacidad, y no se hará responsable por la mala comprensión que puedan hacer los menores de 18 años sobre ella y sobre sus implicancias.

QUINTO: Derechos de los Usuarios.Los Usuarios podrán solicitar, rectificar, modificar, actualizar o requerir la eliminación de la Información almacenada por WriteWise. Asimismo, los Usuarios tendrán derecho a oponerse a que tratemos su información, cuando dicha oposición tiene como base el interés público, los intereses legítimos de WriteWise o los de un tercero. Las referidas solicitudes deberán realizarse por escrito al email support@writewise.io, con indicación de los siguientes datos:

  • Nombre completo del Usuario.
  • Email.
  • Teléfono de contacto.
  • País de residencia.
  • Actividad de recopilación a la que se opone.

Recibida la solicitud, WriteWise dispondrá de un plazo de 30 días hábiles para concederla o rechazarla, debiendo informar su decisión al Usuario debidamente fundamentada. El acceso, rectificación y remoción de datos será realizado por WriteWise de manera gratuita, a menos que para acceder a la solicitud se requiera realizar gastos de cualquier naturaleza, los que serán cargo del Usuario.