Preguntas Frecuentes

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Preguntas Generales y Sobre Compras

¿WriteWise funciona para todas las áreas de investigación?

Muchos análisis de WriteWise pueden ser útiles en todas las áreas de investigación, por ejemplo, la evaluación de la longitud de las oraciones, o la revisión del contenido de acuerdo a las normas científicas generales. Los módulos que utilizan inteligencia artificial (es decir, la Clasificación de Contenido, y la Voz y el Tiempo Verbal) se desarrollaron específicamente para áreas de las ciencias de la vida (por ejemplo, biología). Sin embargo, WriteWise es útil para otras ciencias experimentales, como la química. Reconocemos que los manuscritos en otras áreas de investigación tienen diferentes estructuras y estilos de presentación, y esperamos desarrollar pronto nuevas versiones de WriteWise se puedan aplicar de forma específica a otras áreas de investigación, como las ciencias exactas y las ciencias sociales.

¿Con qué idiomas trabaja WriteWise?

WriteWise está ahora disponible en inglés y español. Cada versión tiene diferencias de funcionalidad. Revise las características que ofrece cada versión accediendo a la demo gratuita.

¿Necesito instalar algún programa para utilizar WriteWise?

No! WriteWise está basado en la web, lo que significa que se conecta a través del sitio web de WriteWise. Todos los análisis de WriteWise se ejecutan en la "nube", lo que significa que su computadora no necesita cumplir con ningún requisito especial y que no es necesario instalar nada para comenzar a usar WriteWise.

Para utilizar WriteWise, tiene que acceder a su cuenta en WriteWise.io.

Pronto lanzaremos un complemento de Word. La descarga del Add-In es opcional, y la versión basada en la web de WriteWise seguirá estando disponible para su uso.

¿Dónde puedo utilizar WriteWise?

WriteWise funciona como cualquier otro servicio de suscripción (por ejemplo, Netflix). Su suscripción le permitirá entrar en cualquier dispositivo conectado a Internet, pero sólo podrá entrar en un dispositivo a la vez.

Para obtener los mejores resultados, le recomendamos que utilice WriteWise en un computador (es decir, de escritorio o portátil). El software de WriteWise ha sido optimizado para su uso en un computador, que es donde la mayoría de la gente escribe sus documentos de investigación. Dado que todos los análisis se ejecutan en la "nube", no se necesitan requisitos mínimos del sistema, salvo una conexión estable a Internet y un navegador web (preferiblemente Chrome).

Para utilizar WriteWise, tiene que acceder a su cuenta en WriteWise.io.

¿Qué hace a WriteWise diferente?

WriteWise es el primer software de redacción en línea que proporciona comentarios específicos sobre la estructura y contenido de los artículos científicos. Su enfoque al 100% en la redacción académica, es alcanzado gracias a la aplicación de modelos de última generación en inteligencia artificial, que han sido credos a lo largo de dos años de investigación y desarrollo por parte del equipo de WriteWise.

¿Qué distingue a WriteWise de Grammarly?

Grammarly es un "corrector de gramática y ortografía" avanzado que fue creado para escribir una gran variedad de textos (por ejemplo, correos electrónicos, informes, etc.). Creemos que Grammarly es una solución genérica que no se enfoca lo suficiente en artículos científicos.

Por otro lado, WriteWise es un avanzado editor semántico-discursivo, 100% enfocado en textos científicos (es decir, sigue el discurso académico). Además, WriteWise utiliza el corrector ortográfico y gramatical de Google, convirtiéndolo en una plataforma multilingüe. En general, esto significa que WriteWise puede analizar y proporcionar comentarios para cualquier palabra, oración, párrafo y sección de su artículo.

Finalmente, WriteWise brinda instrucciones y funciona como un tutor virtual. Esto implica que WriteWise tiene un propósito educativo: ¡que pueda aprender a escribir artículos! Revise los testimonios de nuestros usuarios, donde comentan las diferencias que perciben entre Grammarly y WriteWise.

¿Cómo puedo pagar WriteWise?

Aceptamos pagos a través de PayPal, lo cual garantiza seguridad y transparencia de pago de primera categoría. Si tiene una tarjeta de crédito con 3-D Security Enabled o si tiene una cuenta corriente/de crédito en Chile, puede pagar a través de Transbank. Por último, para los residentes de Chile, también aceptamos pagos a través de transferencia bancaria directa (por favor, contáctanos a través de sales@writewise.io).

¿Cómo presento esto a mi Investigador Principal (IP) de laboratorio?

¡Déjenos ayudarle! Si cree que WriteWise beneficiaría a todo su laboratorio y quiere presentar la idea a su investigador principal, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario en línea o escribiendo a support@writewise.io.

¿Cómo compro múltiples licencias?

Para los investigadores principales que deseen adquirir licencias para los miembros de su laboratorio, hemos lanzado los planes de laboratorio como una opción de compra en línea. 

Si es usted representante de una institución que desea comprar varias licencias, póngase en contacto con nosotros directamente. Dependiendo del número de licencias que se vayan a comprar, podremos ofrecerle precios reducidos, sesiones de iniciación personalizadas, etc. Póngase en contacto con nosotros escribiendo a sales@writewise.io.

¿Por qué no ofrecen una prueba gratuita?

WriteWise ofrece una versión de prueba gratuita en la sección de Resumen. Esta versión de prueba muestra las herramientas disponibles para las demás secciones del manuscrito, pero es importante tener en cuenta que los comentarios proporcionados por el software de WriteWise son específicos para cada sección del manuscrito. Un resumen se escribe de manera muy diferente a los Resultados, ¡y el software WriteWise toma esto en cuenta!

¿Cuáles son los términos típicos de contrato?

Puede revisar los términos de contrato de WriteWise haciendo clic en los siguientes enlaces: Términos de Servicio y Política de Privacidad.

¿Hay contratos a largo plazo?

Cuando se inscribe en WriteWise, elige la duración de su suscripción entre una lista de planes disponibles (por ejemplo, 3 meses, 6 meses, 1 año). Su contrato con WriteWise será por la duración del plan que seleccione, aunque esperamos acompañarle durante todo el transcurso de su carrera académica: ¡desde su primera hasta su centésima publicación!

Preguntas Generales Sobre el Software WriteWise

Recomendaciones para Iniciar

Vea toda la lista de reproducción de los Tutoriales WriteWise

Revise las fichas educativas sobre escritura académica disponibles en las secciones Más información ("Learn More") de cada módulo de WriteWise.

Asista a una sesión de iniciación a WriteWise y/o únase a nuestras sesiones semanales de videoconferencia de Preguntas y Respuestas para resolver cualquier duda que pueda tener sobre el uso del software. La sesión semanal de preguntas y respuestas de WriteWise está programada de la siguiente manera (Santiago, GMT-3)

1° semana del mes: lunes 5-6 pm
2° semana del mes: miércoles de 5-6 pm 
3° semana del mes: martes de 9-10 am
4° semana del mes: jueves de 1-2 pm
5° semana del mes: miércoles de 9-10 am

Mi texto no se ha guardado automáticamente, ¿qué hago?

Aunque el software WriteWise tiene una función de autoguardado, siempre recomendamos que, al final de su sesión de trabajo, cree una copia de seguridad de su texto en Word, Google Docs, LaTex u otro programa de edición de textos. WriteWise también ofrece una función de exportación a Word que puede utilizarse para crear una copia de seguridad al final de cada sesión.

¿Por qué no recibo los correos electrónicos de WriteWise?

Los correos electrónicos de WriteWise a veces se clasifican como Spam, especialmente cuando se trata de correos institucionales. Por favor, compruebe su carpeta de Spam y marque cualquier correo electrónico del dominio "@writewise.io" como "No Spam". También puede considerar añadir WriteWise a una lista blanca de dominios permitidos en Gmail o Outlook.

¿Qué hago si me devuelven a la pantalla de inicio de sesión?

Si el software de WriteWise le devuelve a la página de inicio de sesión después de haber introducido correctamente sus credenciales de acceso, compruebe que la zona horaria de su computadora coincide con su lugar de residencia (es decir, si vive en Chile, la zona horaria debería figurar como Chile). Lo ideal es que utilice la opción de su computadora de "Ajustar automáticamente la fecha y la hora". Revise los siguientes tutoriales para aprender a modificar la zona horaria de su ordenador: Guía Windows o Guía Mac.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Acceda a su perfil de usuario haciendo clic en el icono del perfil (es decir, 👤) en la esquina superior izquierda del software WriteWise. Esto le llevará a su perfil de usuario, donde podrá cambiar su contraseña.

He olvidado mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?

Justo debajo del formulario de acceso, hay un enlace "¿Olvidó su contraseña?" que le llevará a través del proceso de restablecimiento de su contraseña. Si no puede completar este proceso, escriba a support@writewise.io desde el correo electrónico asociado a su cuenta para obtener más ayuda.

¿Cómo puedo trabajar con un gestor de referencias en WriteWise?

Aunque estamos trabajando en la integración de esta función, WriteWise no reconoce actualmente las referencias formateadas con gestores de referencias (por ejemplo, Mendely, Zotero, EndNote). Por ello, le recomendamos que primero escriba y analice su trabajo con WriteWise. Una vez que haya terminado de utilizar los análisis de WriteWise, formatee sus referencias en el editor de texto de su elección y con su programa de gestión de referencias. Otra opción es trabajar en el editor de texto que haya elegido y en WriteWise en paralelo. En otras palabras, ejecute los análisis de WriteWise en una ventana y aplique los cambios directamente en su editor de texto (por ejemplo, Word, GoogleDocs, LaTex).

¿Cómo puedo utilizar el corrector ortográfico de Google en WriteWise?

Una de las funciones que ofrece WriteWise es un potente corrector gramatical específico para textos académicos. Sin embargo, si desea añadir y activar la función de corrección ortográfica que ofrece Google Chrome en varios idiomas (por ejemplo, inglés y español), haga clic aquí para acceder a un tutorial.

¿Qué hago si WriteWise se traduce automáticamente?

Por favor, desactive la traducción automática de las páginas antes de acceder al software WriteWise. Si Chrome traduce automáticamente WriteWise, la página se desfigurará. Para saber más sobre cómo desactivar las traducciones automáticas de las páginas, lea esté página tutorial.

¿Funciona WriteWise con Firefox o Safari?

El software WriteWise está optimizado para ser usado en Google Chrome. Si tiene un Mac, por favor instale Google Chrome.

¿Cuándo son las videoconferencias semanales de preguntas y respuestas?

La sesión semanal de Q&A WriteWise se realiza según la siguiente programación (Santiago, GMT-4):

  • 1° semana del mes: lunes 5-6 pm
  • 2° semana del mes: miércoles de 5-6 pm
  • 3° semana del mes: martes de 9-10 am
  • 4° semana del mes: jueves de 1-2 pm
  • 5° semana del mes: miércoles de 9-10 am

El día de la videoconferencia se enviará un correo electrónico recordatorio con el enlace de Zoom para conectarse, excepto la 3ª y 5ª semanas, en las que el correo electrónico recordatorio se enviará el día anterior a la videoconferencia.

¿Y si tengo más preguntas?

¡Estamos para ayudarle! Si tiene cualquier duda o consulta adicional acerca del uso del software, o si identifica cualquier error en su funcionamiento, por favor no dude en contactarnos. Nuestro correo de apoyo técnico es support@writewise.io.

¿Tienes alguna otra pregunta?